{"id":21863,"date":"2016-10-10T08:05:03","date_gmt":"2016-10-10T08:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ktmilano.com\/domande-frequenti\/"},"modified":"2024-07-18T09:42:52","modified_gmt":"2024-07-18T09:42:52","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ktmilano.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"DOMANDE FREQUENTI"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;6x&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052df24 > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052df24 .grve-clipping-content > span {color: #cbbeb3;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h1 grve-increase-heading grve-heading-200 grve-title-gradient grve-title-69e759052df24\" style=\"\"><span><span style=\"color: #e2e2e2;\">01<\/span><\/span><\/h3><style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052dfd9 > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052dfd9 .grve-clipping-content > span {color: #695830;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #695830 0%, #695830 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-link-text kt grve-increase-heading grve-heading-140 grve-title-gradient grve-title-69e759052dfd9\" style=\"margin-bottom: 8px;\"><span><span class=\"grve-text-blue\">Pagamento<\/span><\/span><\/h3><h2 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h2 kt\" style=\"\"><span>Domande frequenti su pagamenti e fatturazione<\/span><\/h2>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_tta_accordion c_align=&#8221;left&#8221; c_icon=&#8221;chevron&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; el_class=&#8221;kt&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Il mio ordine \u00e8 andato a buon fine?&#8221; tab_id=&#8221;start&#8221; el_class=&#8221;kt&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Dopo aver effettuato l&#8217;ordine, di solito vedrai che l&#8217;importo dell&#8217;acquisto \u00e8 stato immediatamente addebitato sul tuo conto. Il riferimento del pagamento contiene spesso il numero dell&#8217;ordine. Se qualcosa non \u00e8 chiaro, verifica quale situazione si applica a te:<\/p>\n<p><b>Ordine non pagato, l&#8217;importo dell&#8217;acquisto non \u00e8 stato addebitato.<\/b><\/p>\n<p>In questo caso, l&#8217;elaborazione del pagamento \u00e8 fallita. Puoi effettuare un nuovo ordine in tutta tranquillit\u00e0, anche se hai gi\u00e0 ricevuto un numero d&#8217;ordine.<\/p>\n<p><b>L&#8217;ordine \u00e8 stato pagato, ma non ho ricevuto la conferma dell&#8217;ordine.<\/b><\/p>\n<p>La conferma dell&#8217;ordine arriver\u00e0 generalmente entro un&#8217;ora dall&#8217;invio dell&#8217;ordine stesso. Ti consigliamo di controllare se questa e-mail si trova nella cartella spam. Naturalmente, saremo lieti di assisterti se non l&#8217;hai ricevuto.<\/p>\n<p><b>Conferma dell&#8217;ordine ricevuta, ma nessun track &amp; trace.<\/b><\/p>\n<p>Riceverai tutte le informazioni sulla tua consegna non appena il tuo ordine sar\u00e0 in viaggio.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Come posso pagare?&#8221; tab_id=&#8221;update&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Cerchiamo di rendere il pagamento il pi\u00f9 semplice possibile per te. Puoi completare il tuo ordine in modo sicuro utilizzando i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Carta di credito<\/b>: con la tua Visa o MasterCard<\/li>\n<li><b>PayPal<\/b>: con la facilit\u00e0 del tuo conto PayPal<\/li>\n<li><strong>Altre carte regalo di terzi:<\/strong> verifica con il tuo fornitore se la tua carta regalo \u00e8 utilizzabile presso KT Milano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<ol>\n<li>Vai alle<strong> Opzioni del tema &gt; Aggiornamento del tema<\/strong><\/li>\n<li>Abilita l&#8217;aggiornamento del tema<\/li>\n<li>Inserisci il tuo nome utente Themeforest e una chiave API dal tuo account Envato<strong>(vai a Impostazioni &gt; Chiavi API<\/strong> sull&#8217;account Envato).<\/li>\n<li>Salva le modifiche e sei pronto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Quando c&#8217;\u00e8 un nuovo aggiornamento di Movedo verrai informato (messaggio in alto) nella schermata <strong>Aspetto &gt;<\/strong> e nella schermata Opzioni tema. Cos\u00ec potrai aggiornareMovedo con un solo clic. Non dimenticare di aggiornare i plugin necessari nel caso in cui ti venga richiesto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Il pagamento dell&apos;ordine non \u00e8 andato a buon fine&#8221; tab_id=&#8221;import&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Se il pagamento dell&#8217;ordine non \u00e8 andato a buon fine, prova a svuotare il carrello e poi a cancellare i cookie (le istruzioni per farlo variano a seconda del browser e puoi trovarle facilmente utilizzando un motore di ricerca come Google). Di solito \u00e8 possibile completare l&#8217;ordine una volta rimossi i cookie.<\/p>\n<p>Suggerimento: se il pagamento non va a buon fine, prova anche con un altro browser, un altro dispositivo o la nostra app Rituals.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row bg_type=&#8221;color&#8221; padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;6x&#8221; bg_color=&#8221;#f7f7f7&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e045 > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e045 .grve-clipping-content > span {color: #cbbeb3;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h1 grve-increase-heading grve-heading-200 grve-title-gradient grve-title-69e759052e045\" style=\"\"><span><span style=\"color: #e2e2e2;\">02<\/span><\/span><\/h3><style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e079 > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e079 .grve-clipping-content > span {color: #695830;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #695830 0%, #695830 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-link-text grve-increase-heading grve-heading-140 grve-title-gradient grve-title-69e759052e079\" style=\"margin-bottom: 8px;\"><span><span class=\"grve-text-blue\">Consegna<\/span><\/span><\/h3><h2 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h2\" style=\"\"><span>Tutto sulla consegna<\/span><\/h2>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_tta_accordion c_icon=&#8221;chevron&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;1&#8243;][vc_tta_section title=&#8221;Quali corrieri utilizzi per le spedizioni?&#8221; tab_id=&#8221;headers&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Collaboriamo con DHL e Poste Italiane per garantire una consegna affidabile ed efficiente dei tuoi ordini.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Devo pagare le spese di spedizione?&#8221; tab_id=&#8221;philosophy&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Ci piace rendere l&#8217;ordine online il pi\u00f9 interessante possibile. I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione e al peso dell&#8217;ordine. Il costo esatto della spedizione sar\u00e0 calcolato e visualizzato al momento del pagamento.<\/p>\n<p><strong>Buone notizie: <\/strong>Gli ordini superiori a 75\u20ac vengono consegnati gratuitamente in ITALIA.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Posso scegliere il vettore per la mia spedizione?&#8221; tab_id=&#8221;footer&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]S\u00ec, puoi scegliere tra DHL e Poste Italiane per la tua spedizione al momento del checkout, in base alle tue preferenze e alla disponibilit\u00e0.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;6x&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;]<style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e0cf > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e0cf .grve-clipping-content > span {color: #cbbeb3;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #cbbeb3 0%, #cbbeb3 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h1 grve-increase-heading grve-heading-200 grve-title-gradient grve-title-69e759052e0cf\" style=\"\"><span><span style=\"color: #e2e2e2;\">03<\/span><\/span><\/h3><style type=\"text\/css\">.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e100 > span,.grve-title-gradient.grve-title-69e759052e100 .grve-clipping-content > span {color: #695830;background-image: -moz-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: -webkit-linear-gradient(-45deg, #695830 0%, #695830 100%);background-image: linear-gradient(135deg, #695830 0%, #695830 100%);}<\/style><h3 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-link-text grve-increase-heading grve-heading-140 grve-title-gradient grve-title-69e759052e100\" style=\"margin-bottom: 8px;\"><span><span class=\"grve-text-blue\">Sostenibilit\u00e0<\/span><\/span><\/h3><h2 class=\"grve-element grve-title grve-align-left grve-h2\" style=\"\"><span>FAQ su sostenibilit\u00e0 e qualit\u00e0<\/span><\/h2>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_tta_accordion c_icon=&#8221;chevron&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;1&#8243;][vc_tta_section title=&#8221;KT Milano \u00e8 impegnata nella sostenibilit\u00e0?&#8221; tab_id=&#8221;blog-element&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]S\u00ec, in KT Milano siamo profondamente impegnati nella sostenibilit\u00e0. Ci sforziamo di ridurre al minimo il nostro impatto ambientale utilizzando imballaggi ecologici, riducendo gli sprechi e implementando pratiche sostenibili in tutta la nostra catena di fornitura.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;I prodotti KT Milano sono cruelty-free?&#8221; tab_id=&#8221;portfolio-element&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Assolutamente s\u00ec. Noi di KT Milano non testiamo i nostri prodotti sugli animali e ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori rispettino gli stessi standard cruelty-free. Crediamo nella creazione di prodotti etici e umani.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Quanto \u00e8 trasparente KT Milano sulle sue pratiche?&#8221; tab_id=&#8221;1476087917432-0da8f348-d024&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]In KT Milano teniamo molto alla trasparenza e ci impegniamo a tenere informati i nostri clienti sulle nostre pratiche. Dall&#8217;approvvigionamento degli ingredienti ai metodi di produzione, forniamo informazioni dettagliate su ogni fase del nostro processo. Se hai domande specifiche, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Che percentuale di ingredienti naturali contengono i prodotti KT Milano?&#8221; tab_id=&#8221;1721293431377-a9db1932-2af0&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]I nostri prodotti contengono almeno il 95% di ingredienti naturali. Noi di KT Milano selezioniamo con cura ingredienti naturali di alta qualit\u00e0 per garantire che i nostri prodotti siano efficaci e sicuri per i nostri clienti.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Dove posso trovare maggiori informazioni sugli ingredienti di KT Milano?&#8221; tab_id=&#8221;1721293746751-da1b3496-ef53&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Puoi trovare informazioni dettagliate sui nostri ingredienti nella pagina di ogni prodotto sul nostro sito web. Elenchiamo tutti gli ingredienti utilizzati e forniamo informazioni sulla loro provenienza e sui loro benefici.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Come posso essere sicuro che le affermazioni di KT Milano siano corrette?&#8221; tab_id=&#8221;1721293777737-9a03c9c5-dd74&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Effettuiamo regolarmente audit e controlli di qualit\u00e0 da parte di terzi per garantire l&#8217;accuratezza delle nostre richieste. Noi di KT Milano ci impegniamo a mantenere standard elevati e a fornire ai nostri clienti prodotti affidabili.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row heading_color=&#8221;light&#8221; bg_type=&#8221;color&#8221; padding_top_multiplier=&#8221;4x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;4x&#8221; font_color=&#8221;#ffffff&#8221; bg_color=&#8221;#cbbeb3&#8243;][vc_column]<h2 class=\"grve-element grve-typed-text grve-align-center grve-h2\" style=\"\">    <span class=\"grve-typed-text-prefix\"> KT Milano<\/span>    <span class=\"grve-animated-text grve-text-primary-3\">    \t<span id=\"grve-typed-item-69e759052e1c7\"><\/span>    <\/span>    <span class=\"grve-typed-text-suffix\"> <\/span><script type=\"text\/javascript\">\r\n\t\t\t\tjQuery(function($){ $(\"#grve-typed-item-69e759052e1c7\").appear(function() {\r\n\t\t\t\t\t$(\"#grve-typed-item-69e759052e1c7\").typed({\r\n\t\t\t\t\t\tstrings: [\"Eleganza naturale\",\"bellezza senza tempo\"],\r\n\t\t\t\t\t\ttypeSpeed: 100,\r\n\t\t\t\t\t\tbackSpeed: 80,\r\n\t\t\t\t\t\tstartDelay: 0,\r\n\t\t\t\t\t\tbackDelay: 500,\r\n\t\t\t\t\t\tloop: true,\r\n\t\t\t\t\t\tloopCount: false,\r\n\t\t\t\t\t\tshowCursor: false,\r\n\t\t\t\t\t\tcursorChar: \"|\",\r\n\t\t\t\t\t\tcontentType: null,\r\n\t\t\t\t\t\tattr: null\r\n\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t});\r\n\t\t<\/script><\/h2>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row padding_top_multiplier=&#8221;6x&#8221; padding_bottom_multiplier=&#8221;6x&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_tta_accordion c_align=&#8221;left&#8221; c_icon=&#8221;chevron&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;1&#8243; el_class=&#8221;kt&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Il mio ordine \u00e8 andato a buon fine?&#8221; tab_id=&#8221;start&#8221; el_class=&#8221;kt&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Dopo aver effettuato l&#8217;ordine, di solito vedrai che l&#8217;importo dell&#8217;acquisto \u00e8 stato immediatamente addebitato sul tuo conto. 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